プライバシーポリシー

1. 事業者情報

2. 取得する情報

当社は、申込み・お問い合わせ等に際して、会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、商材・希望プラン・希望本数・希望日程、自由記入欄の内容その他ご本人が入力した情報を取得します。また、サイトの安全な運営および利用状況の把握のため、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時等の情報を取得する場合があります。

契約クリエイターがTikTokの認可画面で明示的に許可した場合、当社はTikTok Login KitおよびDisplay APIを通じて、TikTok固有のユーザー識別子（open_id）、ユーザー名、表示名、プロフィール画像、フォロワー数、フォロー数、総いいね数、公開動画数、公開動画の識別子・説明・サムネイル・共有URL・投稿日・長さ、および動画ごとの再生・いいね・コメント・シェア数を取得します。また、接続を維持するためのアクセストークン、リフレッシュトークン、許可された権限および有効期限を安全に保管します。TikTokのパスワードは取得しません。

TikTok Shopの契約・提携クリエイターについては、TikTok Shop Partner Centerから、商品リンク付き動画およびLIVEの売上、注文数、販売数、推定コミッション、視聴・反応、商品情報、集計期間等の業務実績を取得する場合があります。

3. 利用目的

1. お申込み、お問い合わせ、オンライン説明会への対応
2. 商談、見積り、契約、制作、投稿、請求その他サービス提供に必要な手続
3. 当社サービス、関連サービス、キャンペーン等のご案内
4. サービスの改善、品質管理、利用状況の分析
5. 契約対象のTikTokアカウントの確認、動画単位の成果レポート作成、制作・運用改善および報酬・実績確認
6. TikTokとの接続維持、認証状態の確認、障害対応および不正なアカウント接続の防止
7. 不正利用、迷惑行為、セキュリティ上の問題の防止および対応
8. 法令上必要な対応および当社の権利の行使・保全

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令上認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

5. 取扱いの委託

当社は、メール送信、クラウド保存、システム運用、制作進行等に必要な範囲で、個人情報の取扱いを国内外の事業者へ委託する場合があります。この場合、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により必要かつ適切な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、アクセス権限の管理、認証情報の管理、通信の保護、委託先の確認、従業者への周知その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置の詳細は、ご本人からのお申し出に応じて、法令の範囲内で遅滞なく回答します。

7. 保存期間

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上保存が必要な期間保管し、その後は安全な方法で削除または匿名化します。TikTokの認証トークンは、連携中止、アクセス許可の取消し、有効期限切れその他保管の必要がなくなった時点で利用を停止し、合理的な期間内に削除します。動画実績は、契約上の報告、精算、監査または紛争対応に必要な期間を超えて保管しません。

8. TikTok連携の解除とデータ削除

TikTokアプリの「設定とプライバシー」から、接続済みアプリのアクセス許可を削除できます。アクセス許可を削除すると、当社は以後TikTok APIから新しい情報を取得できなくなります。当社に保存済みのTikTok関連データの利用停止または削除を希望する場合は、下記お問い合わせ窓口へ、対象のTikTokユーザー名を添えてご連絡ください。本人確認のうえ法令および契約に従って対応します。

9. 開示・訂正・利用停止等

ご本人は、当社が保有するご自身の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、当社公式サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。

株式会社ライブコマース お問い合わせフォーム →

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上で分かりやすく告知します。